Autor: Michael Klix

Der HTML Standalone Newsletter ist eine einmalige Versendung im HTML- oder Text-Format. Bei immer mehr Unternehmen geht die Entwicklung hin zu digitalen Medien wie dem E-Mail Newsletter.

Es gibt verschiedene Formen von E-Mail Newslettern:

• Abverkauf eines einzelnen Produktes oder Dienstleistung
• Regelmäßiger HTML (verschiedene Themen)
• AI (künstliche Intelligenz) – automatisiert gesteuerte E Mails
• Autoresponder und Trigger Mails

Was muss ich bei mobilen Anwendungen beachten?

Responsive Webdesigns setzen mittlerweile schon viele Webentwickler ein. Die Grundlagen wie flexibles Layout, sich anpassende Bilder und CSS3 sind vielen sicherlich schon vertraut.

Grundsätzlich sollte man immer seine bisherigen Nutzer-Statistiken bei der Entscheidung für oder gegen einen responsive HTML-Newsletter zu Rate ziehen.

Wie viele Nutzer öffnen Newsletter bereits auf dem mobilen Endgerät? Wie sind die Konversionsraten vom Smartphone gegenüber Desktop? Der Trend geht also auch bei Newsletter-Mailings mehr zur mobilen Nutzung.

Was muss man im E-Mail Marketing rechtlich beachten?

Im Grunde müssen Sie lediglich beachten, dass Sie nie eine E-Mail ohne die Einwilligung des Empfängers (gültiges DOI) versenden dürfen. Eine Missachtung kann zu einer teuren Abmahnung führen. Die einzige Ausnahme zur expliziten Zustimmung ist ein bereits bestehendes Kundenverhältnis.

Sobald Sie Fremdlisten einsetzen möchten ist es unbedingt notwendig, dass Sie die rechtliche Einwandfreiheit überprüfen, insbesondere die Vereinbarkeit mit geltendem Datenschutz- und Wettbewerbsrecht. Es muss für sämtliche Adressdaten ein rechtlich einwandfreies Double Opt-In vorliegen. Double Opt-In bedeutet, dass der User nach der Anmeldung für den Erhalt des Newsletters mit passenden Produkten und Dienstleistungen eine Check-E-Mail erhält, die er bestätigen muss. Erst dann gilt seine Einwilligung als wirksam.

Die Generierung von Interessenten und Käufern mittels Email Marketing ist mittlerweile ein immer beliebteres Mittel für Online Marketing Manager. Jedoch ist der Aufwand und Steuerung solcher teilweise komplexen Prozesse aufwendig und sehr zeitintensiv. In diesem Artikel stellt die a+s online GmbH ihr Performance-Marketing-Tool PerformanceHub vor.

 

Es beginnt mit dem Dienstleister:

Mittlerweile gibt es auf dem deutschen Markt eine Vielzahl an Dienstleistern aus dem Bereich Email Marketing. Da sich das Einkaufsverhalten und der Konsum ständig verändert, müssen sich auch die Marketing Strategien verändern. In der heutigen Zeit wird die Wahrnehmung der Produkte und Dienstleistungen vermehrt durch die digitalen Medien  beeinflusst. Daher wird die Listauswahl heute deutlich komplexer. Im Markt kann man sich für verschiedenste Arten von Email Listen entscheiden. Um nun die richtige Liste für sein Produkt zu finden, ist eine lange Recherche notwendig. Einen Überblick zu erschaffen, in dem möglichst die Erfahrungswerte von allen Listen enthalten sind, ist besonders schwierig.
Durch eine Plattform ist es möglich, alle Mailings analytisch auszuwerten und ein tagesaktuelles Ranking zu erstellen. Dadurch hat der Online Marketing Manager die Möglichkeit, immer die besten Listen zum Einsatz zu bringen.
Eine Übersicht über alle Player vermisst man vergebens.

Kampagne Buchen

Nun kann es losgehen. Das HTML Template wurde fertiggestellt und kann versendet werden. Durch die Schnelllebigkeit und Komplexität der Versendungen sind jedoch viele Fragen eindeutig zu beantworten. Dazu bedarf es einer langjährigen Erfahrung von ausgewiesenen Experten in diesem Fachgebiet. Mit welchem Absender kann ich versenden? Wie heißt die Betreffzeile? Wann ist der beste Tag und zu welcher Uhrzeit? Welche Selektionen verwende ich an?
Allein die richtige Beantwortung dieser Frage kann über den Erfolg einer Kampagne entscheiden. Wäre es dazu sinnvoll, eine technische Unterstützung dazu zu haben?

Kampagnenmanagement

Nach dem erfolgreichen Start beginnt nun das dynamische Kampagnenmanagement. Durch die ständigen Veränderungen der Listperformance und der Definition der jeweiligen Zielgruppe muss die Kampagne live verfolgt und betreut werden, um sofort und unmittelbar Einfluss auf die Performance zu nehmen. Dabei ist es wichtig, verantwortungsvoll mit den Kundengeldern umzugehen und ertragsoptimiert zu handeln.
Ein dynamisches Kampagnenmanagement ist in der heutigen Zeit zur Pflicht geworden. Das garantiert die Effektivität des eingesetzten Budgets und die daraus resultierende Performance.

Controlling

Nach der erfolgreichen Auslieferung der Email Kampagne ist man auf die Informationen der Listeigner angewiesen. Erst mit zeitlicher Verzögerung erhält man eine Auflistung von Öffnungen und Besuchern. Dieses führt zu verspäteten und ungenauen Messverfahren.  Eine durchgängige Darstellung von Öffnungsrate, Klickrate und Konversionsrate ist notwendig, um eine Kampagne wirkungsvoll zu kontrollieren. Ein besonderes Highlight ist die Erkennung von dem tatsächlich versendeten Volumen. Das gibt Aufschluss über wirkliche Stärke der jeweilig eingesetzten Email Liste. Zusätzlich ist das Geotargeting gerade für DACH Kampagnen oder für das europäische Ausland absolut notwendig.
Dieses Vorgehen kann heute nicht mehr manuell geschehen. Dazu bedarf es einer technischen Plattform.
Durch den Einsatz einer Performance Marketing Software können Sie den kompletten Ablauf von Planung, Buchung, Durchführung und Controlling managen. ( managed Service) . Eine Self Managed Variante komplettiert den Bedarf der heutigen Online Marketing Manager, um wirkungsvolle Performance Marketing Kampagnen durchführen zu können.

 

Um erklärungsbedürftige Produkte zu verkaufen, bedarf es nicht viel Text und Informationen, sondern die Lösung der Mission, wie man solche Produkte anhand bereits bestehender Erkenntnisse und Erfahrungen der Kunden verkauft.

Gerade in der Versicherungswelt versuchen es meine Kollegen mit einer Vielzahl von Informationen, Charts, Bedingungen und Zahlenwerke, dem Kunden sachlich vom Produkt zu überzeigen. Jedoch entscheidet der Kunde heute nicht nach sachlichen Gründen, sonder rein emotional. Und warum sprechen wir die Kunden nicht emotional an ? Warum versuchen wir dem Kunden alle Features zu erklären, aber nicht welchen Mehrwert er von dem neuen Produkt hat. In der Automobilindustrie kennt man das schon lange. Es ist auch zugegebenermaßen ein emotionales Produkt. Aber muss ich denn wirklich darauf verzichten ? Ein klares Nein. Wecken Sie positive Emotionen beim Kunden, wo immer es geht und verbinden es mit bereits gekauften und bekannten Produkten. Ich denke, unter dem Begriff Vollkasko kann sich jeder etwas vorstellen, da benötigt es keiner weiteren Worte mehr….

So einfach geht es mittlerweile, auch Versicherungsprodukte zu verkaufen.